Giriş                                                                                                              KARAELMAS ÇELİK METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Demir Dükkanı” veya “Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) tam uyum sağlamayı taahhüt eder. Şirket olarak, internet sitemizi ziyaret edenler, müşterilerimiz ve potansiyel müşterilerimiz dâhil olmak üzere tüm paydaşlarımızın kişisel verilerini KVKK’ya uygun şekilde işlemek ve muhafaza etmek en yüksek önceliğimizdir. Bu kapsamda, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla kişisel verilerinizi yasal sınırlar dâhilinde, aşağıda açıklanan esaslara göre işlemekteyiz.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz Şirketimizle olan ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgisi: (Ad, Soyad, T.C. Kimlik No – Fatura kesilmesi durumunda)

• İletişim Bilgisi: (Telefon numarası, E-posta adresi, Açık adres)

• Müşteri İşlem Bilgisi: (Sipariş bilgileri, talep ve şikâyet bilgileri, fatura/senet/çek bilgileri)

• İşlem Güvenliği Verisi: (IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri)

• Fiziksel Mekân Güvenliği Verisi: (Şirket merkezimizi ziyaret etmeniz halinde güvenlik kamerası kayıtları)

• Finansal Bilgiler: (Banka hesap bilgileri, IBAN – İade ve ödeme işlemleri için)

2. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi Verileriniz; internet sitemiz (demirdukkani.com), çağrı merkezimiz, e-posta, sosyal medya kanalları veya fiziki ofis/mağaza ortamında sözlü, yazılı ve elektronik olarak toplanabilir. Bu veriler;

• Ürün ve hizmetlerin satışı ve pazarlaması,

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve faturalandırma (Vergi Usul Kanunu gereği),

• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi (Yasal yükümlülükler),

• Müşteri talep ve şikâyetlerinin takibi amaçlarıyla ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir.

3. Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve ticari faaliyetlerimizi sürdürebilmek amacıyla;

• Hizmet aldığımız kargo ve lojistik firmalarına (Sipariş teslimi için),

• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve bankalara,

• Mali müşavir ve hukuk danışmanlarımıza,

• Bilişim altyapısı hizmeti aldığımız sunucu ve yazılım firmalarına,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Vergi Dairesi), KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir.

4. Veri Sahibinin Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca herkes, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

5. Başvuru Usulü ve İletişim Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak şirket adresimize veya kayıtlı e-posta adresimize iletebilirsiniz.

• Veri Sorumlusu: KARAELMAS ÇELİK METAL SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

• Adres: Dudullu O.S.B. Mah. DES San. Sit. 117.Sk. no:13 Ümraniye – İSTANBUL

• E-posta: info@demirdukkani.com

• Telefon: 0 (540) 072 77 22

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.